上个周末，张先生一行11人在上海望湘园西郊百联店就餐，在一盘米苋汤菜中竟翻出一只死老鼠来。望湘园和顾客之间在赔偿上至今没有达成协议，顾客将酒店报警并投诉到相关部门。
大陆 媒体报导，22日中午，张先生一行11人来到望湘园西郊百联店801包房就餐。点了一份带红色汤汁的米苋，张先生说。〝这盘菜上来一会儿就吃掉了一半，连菜汤都被孩子们倒进饭碗 里泡米饭了。这时才有人发现米苋下露出一只死老鼠。〞
太恶心了！见了这东西，张先生桌子上有几个人当场就呕吐了。隔壁包房里几个人过来看后也呕吐了。
事发后，店长徐先生到包间向顾客解释，稍后厨师长也被要求到场向顾客道歉。店长当即提出解决方案：这盘菜重新换一盘，然后补偿张先生等人1000元望湘园的就餐券。
张先生说，对这一方案他们当即予以拒绝。张先生拒绝的其中原因是，他们不知道这只老鼠从何而来，是被葯死的还是发病死的，对他的家人和朋友会产生什么样的影响；因为酒店在没有给他一个确切的调查结果之前，就想息事宁人，是不负责任的等。
双方谈到17：30，店方提出给予2万元补偿，张先生等人当场删除照片，以后酒店方面免责，又被张先生等人拒绝。
27日晚，望湘园酒店公司总经理助理李女士在电话里告诉媒体，酒店方面在事发后带着诚意跟张先生进行沟通，但是张先生等人要价太高，一开口就提出10万元的补偿，酒店方面无法接受。
对此，张先生表示没有提过，他认为，鼠疫、出血热等疾病的治疗费用拿不准，10万元有何用？
针对此事，张先生与酒店至今没有达成协议。过程中张先生已经报警了。26日上午，张先生又向长宁区新泾市场监督管理部门投诉。
李女士说，目前酒店方面正在接受相关部门的调查。
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