Thursday, February 14, 2013

亚马逊被评为美国声誉最佳公司 苹果第二 谷歌排第4

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媒体报道,Harris Interactive在对1.4万名美国消费者进行调查后发现,亚马逊成为声誉最佳的公司。去年的冠军苹果今年下滑到第二名。谷歌排名第4,是另一家进入前5名的科技公司,前5名中还有迪斯尼(第2名)、强生(第5名)。


科技公司也在另一个方面比较突出:整体声誉名列调查各行业的榜首,正面形象率达79%。被调查的消费者对公司在以下领域进行评价,包括产品和服务、财务业绩、工作环境、社会责任、远见和领导力,以及情感吸引力。Harris的调查已进入第14个年头。


在这些类别的排名中,亚马逊在情感吸引力上排名第一,得分比其他任何公司都高出5分以上,“尽管其与公众的关系完全属于虚拟关系”。重要的是,在亚马逊越来越多地推出自有品牌硬件、业务和消费者云服务时,还在产品和服务类别击败其他公司。


作为在线销售业务的补充,苹果也大量投资于实体零售业务——不过,根据2013年1月发布的第一季度业绩,单店每周平均收入为125万美元,与去年同期的122万美元相比只有很小的增长。与此同时,亚马逊只做在线业务的方式,被证明也是消费者信赖的地方:在所有与信赖有关的问题 上,获得了“近100%”的正面评价。


Harris称:“超过50%的受访者表示,过去的一年里曾与朋友和家人谈到过亚马逊,这些谈话近100%是正面的。”在远见性和领导力以及财务业绩上,苹果依然位居榜首——这并不出人意料,因为其股价和利润高得出奇——尽管在这些领域的领先不足以使其成为全面的领先者。在产品及服务类别上,苹果排在第二,这表明Android设备制造商的竞争继续影响着苹果,即使其利润依然强劲。


有些奇怪的是,Harris列出一个类别“工作环境”——对消费者的直接影响很少,似乎对外部人士来说很难量化的因素。不管怎样这有利于谷歌:在该类别处于领先。Harris的声誉评测是一种古老的排名方式,早于Klout、Kred和PeerIndex等排名,目的是衡量一家实体企业在其他人眼里的价值。


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